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    多媒體服務評價器
    10寸液晶評價器

    10寸液晶評價器
    10寸液晶評價器
    產品編號:HT-PJ-10
    產品尺寸:
    產品品牌:YBHT
    產品產地:濟南
    觸控方式:
    操作系統:
    常規顏色:
    集成外設:
    關鍵詞:

    評價器硬件參數:

    1.         10寸窗口智能交互終端-窗口液晶評價器
    2.         安卓系統:工業級應用,安全性高,不易感染病毒;
    3.         集評價器、崗位牌、監控、語音報價器、多媒體宣傳展示終端、查詢機、音視頻取證、通知公告、意見調查、廣告機等設備功能于一身;

    系統概述:

    多媒體窗口評價器集客戶滿意度評價、展示及交互功能于一體,新一代產品,取代了以往老式單一功能的按鍵評價設備,具備顯示內容豐富、操作靈活、管理方便等特點,提升了窗口服務的檔次和質量。
    除了具備常規的評價與點評功能,還具有播放圖片/視頻、公告發布、信息互動等多媒體交互功能,極大拓展了該產品用途;是集多功能于一體的多媒體信息終端??蓮V泛應用于政府服務大廳、醫院、銀行、工商/稅務、電力、電信/移動、公安/交通等窗口服務單位及相關需求使用單位。

    系統優勢:

    通過系統的點評與評價功能,為使用單位建立有效的績效考核機制提供依據,促使窗口服務人員提高服務質量與工作效率;
    簡潔的設備外觀與專業美工設計的系統界面將提高服務窗口的形象與質量;
    通過后臺管理系統可以發布業務辦理流程,為辦事人員提供指導,最終提供更人性化的服務;
    完善的后臺管理功能允許用戶發布相關信息,如政策法規、通知通告、理財基金、外匯牌價等信息;
    預留第三方開放界面,允許使用單位的業務系統接入,為辦事人員提供業務辦理流程跟蹤,提高辦事過程的透明化、公開化、互動化;
    豐富的評價分析報表利于決策分析;
    提供完善的二次開發接口,讓設備更容易進行集成。

    功能特點:

    1、  工作人員信息展示
    如:照片、工號、姓名、職務、所屬部門等信息;在聯網方式下,管理人員可以通過管理后臺直接發布相關信息到設備上;如果多媒體評價設備與排隊叫號系統結合,將能實現員工登陸時顯示對應員工信息;
    2、  評價按鈕自定義
    一般情況下使用的按鈕有【非常滿意】、【滿意】、【一般】、【不滿意】等,系統允許管理人員通過后臺設置評價按鈕與評價分值,每次有效的評價后系統將自動進行星級計算并展示在設備界面上;
    3、  辦事人員不評價自動超時
    窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后,要求辦事人員為自己給予評價時,如果辦事人員未給予評價,評價器將等待超時(默認30秒),之后將自動提交一條未評價記錄到后臺;
    4、  不滿意評價自動預警
    在聯網工作方式下,可以通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時,自動通過短信網關或短信貓發送預警提示信息到相應的管理人員手機上;
    5、  不滿意評價拍照
    通過評價器管理軟件設置當辦事人員給出不滿意評價時,自動調用攝像頭進行拍照存檔到服務器中,以便核對該不滿意評價為真實有效的;
    6、  多媒體信息發布
    管理人員可以通過評價器管理軟件發布圖片、視頻、滾動字幕、信息文章等信息;并能在后臺自由設置排版版面;
    7、  自定義語音播報
    允許第三方應用通過界面驅動評價器設備發出指定的語音提示,播報的語音可以是任意的文字內容;默認提供中文普通話男女聲;
    8、  【暫停服務】提示
    在窗口或柜臺暫停服務時可以顯示暫停服務提示消息,支持暫停服務期間播放視頻或輪播圖片。
    9、  錄音與錄像
    實現對辦理過程進行全程錄音錄像,將顧客與工作人員辦理業務過程記錄下來。管理層可調取辦理過程的錄音錄像資料,了解工作人員的服務過程是否公平、公開、透明。該功能一方面要求工作人員進一步提高自身的素質和服務水平,另一方面也能約束顧客的行為,避免惡意評價等行為;
    10、 客戶端設置超方面
    可以設置多媒體模式和評價模式,控制方式可以設置,一對多,一對一和孤島模式,針對不同的場合適合不同的評價模式。
    11、  其他定制功能
    多媒體評價管理系統為本公司獨立開發,擁有自主知識產權,有能力根據客戶的需求進行開發定制,以便為客戶提供更完美的解決方案。
    版權所有:匯通視控    地址:山東省濟南市歷城區華陽路65號4層 ICP備案編號:魯ICP備12013393號
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